پشتیبانی
چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
با تیم ما در تماس باشید، ببینید پلن شما چه پشتیبانی‌ای دارد یا پاسخ‌های سریع را پایین بخوانید.
راه‌های دریافت کمک
کانالی را انتخاب کنید که برایتان مناسب‌تر است.
تماس با پشتیبانی
برایمان پیام بفرستید تا تیم ما آن را به بخش درست هدایت کند.
تلفن
مستقیم با تیم ما صحبت کنید.
گفتگوی زنده
گفتگوی زنده در راه است.
مستندات و وضعیت
مستندات و صفحه‌ی وضعیت زنده به‌زودی می‌آیند.
به‌زودی
پشتیبانی در هر پلن
همه‌ی پلن‌های flowbit پشتیبانی دارند. پلن‌های بالاتر کمک سریع‌تر و شخصی‌تری می‌گیرند.
- 01
رایگان
انجمن
پشتیبانی جامعه‌ی کاربران برای شروع کار.
- 02
حرفه‌ای
ایمیل
پشتیبانی ایمیلی برای پروژه‌های محیط عملیاتی.
- 03
تیمی
اولویت‌دار
پشتیبانی اولویت‌دار برای تیم‌هایی که با هم می‌سازند.
- 04
سازمانی
اختصاصی
پشتیبانی اختصاصی، راه‌اندازی با مدیر حساب و SLA سفارشی.
سوالات متداول
پلن من چه پشتیبانی‌ای دارد؟
پلن رایگان پشتیبانی جامعه، پرو پشتیبانی ایمیلی، تیم پشتیبانی اولویت‌دار و سازمانی پشتیبانی اختصاصی همراه با راه‌اندازی و SLA سفارشی دارد. مقایسه‌ی کامل در صفحه‌ی قیمت‌گذاری است.
چطور با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
از فرم تماس استفاده کنید، ایمیل بزنید یا با ۹۸۹۲۱۶۹۲۴۶۷۲+ تماس بگیرید. گفتگوی زنده به‌زودی می‌آید.
کجا می‌توانم باگ گزارش کنم یا ویژگی درخواست دهم؟
جزئیات را از طریق فرم تماس بفرستید و تیم ما آن را به جای درست هدایت می‌کند. برای گزارش باگ، مراحل بازتولید را هم بنویسید.
آیا برای مهاجرت کمک راه‌اندازی ارائه می‌دهید؟
بله. مشتریان سازمانی و مهاجرت یک مهندس اختصاصی دریافت می‌کنند تا در تعیین دامنه، اجرای آزمایشی و انجام جابه‌جایی کمک کند.
flowbit کجا مستقر است؟
دفتر ما در تهران، اقدسیه، خیابان موحد دانش، آواپلت (آوا سنتر) است. از صفحه‌ی تماس می‌توانید آن را روی نقشه باز کنید.